Itzulketa-politika

Truke eta Itzultze Politika

SarmsStore-tik egindako erosketa gustatuko zaizula espero dugu. Hala ere, erosketarekin gustura ez bazaude edo zure eskakizunak betetzen ez badituzu, itzul diezagukezu.

Artikuluak jatorrizko egoeran eta ontzian itzuli behar dira, jaso zenuen egunetik 14 eguneko epean. Ordaindutako prezioaren truke edo itzultze osoa eskain dezakegu.

Produktu bat okerra delako itzultzen badiguzu, posta-kostuak bakarrik itzuliko dizkizugu, gure akatsen baten bidez elementua gaizki badago eta ez produktuak zuk zeuk agindu okerra egin baduzu.

Dirua itzultzeko gidalerro honek ez die zure legezko eskubideei eragiten.

Kontuan izan: itzultzeko eta trukatzeko gidalerro hau Interneteko erosketekin soilik lotuta dago eta ez da dendan egindako erosketetan aplikatzen.

Artikuluak aseguratutako eta jarraipena egiteko metodo baten bidez itzultzea gomendatzen dizugu, hala nola, Royal Mail Recorded entrega. Gogoratu posta froga egin izanaren egiaztagiria lortzea. Kontuan izan ezin garela erantzukizunik hartu postean falta diren eta gugana iristen ez diren edozein gauzengatik. Royal Mail Recorded edo Entrega Berezia erabiltzen baduzu zure paketea Royal Mail webgunearen jarraipena eta arrastoa erabiliz jaso dugun egiaztatu dezakezu.

Zure itzulketa modu eraginkorragoan prozesatu ahal izateko, bidali gutun-azalarekin gutun azal bat. Mesedez, azaldu trukea edo itzulketa nahi duzun ala ez, itzultzearen zergatia eta gogoratu zure eskaera zenbakia eta harremanetarako datu pertsonalak sartzea, arazoren bat izanez gero harremanetan jar gaitezen.

Dirua itzultzeko itzuli zaigun produktua jasotzen dugunean eta bere egoerarekin eta itzultzearen arrazoiarekin pozik geratzen garenean, artikuluagatik ordaindutako zenbateko osoaren truke itzuliko dugu jatorriz erosteko erabilitako ordainketa eta kontua erabiliz. .

Kontuan izan: trukatutako artikulu bat itzultzerakoan itzultzen baduzu, 10 £ -ko administrazio-kuota kobratzeko eskubidea gordetzen dugu, gure posta-gastu gehigarriak estaltzeko.

+ ITZULI POLITIKAREN OHIKO GALDERAK

Ezinbestekoa al da itzultzeko orria betetzea?

Itzultzeko inprimakia betetzea gomendatzen dizugu. Kontuan izan itzultzeko inprimakirik gabe artikulu bat itzultzen bada, orduan telefonoz edo posta elektronikoz jar zaitezke harremanetan zurekin itzultzearen zergatia jakiteko. 30 eguneko epean zure berririk jasoko ez bagenu, eskubidea izango dugu elementua itzultzeko edo, elementua betetzen bada, itzulketa prozesatzeko 10 £ -ko administrazio kuota kenduta.

Zein zerbitzu erabili behar dut elementu bat itzultzeko?

Artikuluak metodo aseguratu eta trazagarriaren bidez itzultzea gomendatzen dizugu, hala nola, Royal Mail Recorded edo Entrega Berezia. Gogoratu posta froga egin izanaren egiaztagiria lortzea. Kontuan izan ezin garela erantzukizunik hartu postean falta diren eta gugana iristen ez diren edozein gauzengatik. Royal Mail Recorded edo Entrega Berezia erabiltzen baduzu, egiaztatu ahal izango duzu zure paketea Royal Mail webgunearen jarraipena eta arrastoa erabiliz jaso dugun.

Zenbat denbora beharko da nire itzulketa prozesatzeko?

Onartu jaso eta 10-15 laneguneko epean itzulketa eta truke guztiak prozesatu ahal izateko. Zure itzulketa jaso ez baduzu zure produktua jaso eta 15 egun balioduneko epean, jarri gurekin harremanetan sales@sarmsstore.co.uk helbide elektronikora.

Erosi eta zenbat denbora igaro dezaket artikulu bat itzultzeko?

Ziurtatu zure erosketa egin eta 30 eguneko epean itzultzen dituzula artikuluak.

Denbora hori igarotakoan artikuluak itzultzen badira, itzultzeari uko egiteko eskubidea dugu, baina trukea eskaintzeko prest egon gaitezke, baldin eta artikulua egoera ezin hobean badago. Artikuluak bidalitako egoera berean itzuli behar dira.

Zer gertatzen da nire produktua hondatuta edo matxuratuta badago?

Agindutakoa kaltetuta dagoen edo ez den produkturen bat jasotzen baduzu, truke edo itzultze osoa ordainduta itzul diezagukezu jaso eta 30 eguneko epean.

Zer gertatzen da dirua itzultzeko gune baten bidez erositako artikulua itzuli nahi badut?

Dirua itzultzeko webguneen bidez erositako artikuluak 30 eguneko epean itzul daitezke, baina dirua itzultzea ez da eskaera horietan ordainduko.

Zer gertatzen da erosketarekin doako oparia jasotzen badut?

Doako opariarekin batera etorri den elementuren bat itzuli nahi baduzu, doako oparia itzuli beharko duzu elementu horrekin.

+ ALDAKETARAKO POLITIKAREN OHIKO GALDERAK

Zoriontsu trukatuko dugu zure artikulua baldintza garbietan itzultzen bada eta artikulu bat itzultzeko irizpideak betetzen baditugu goian itzultzeko politikan azaldutako moduan.

Elementu bat nola trukatu

Jarrai itzultzen dugun politikan azaldutako prozedura bera. Bete itzultzeko inprimakia eta esan iezaguzu zein elementurekin trukatu nahi duzun harremanetarako datu garrantzitsuekin batera, zurekin harremanetan jarri beharko bagenu.

Zer gertatzen da prezioan aldea badago?

Ordaintzeko aparteko karguren bat bada, zurekin harremanetan jarriko gara ordainketa egin ahal izateko.

Itzulketa partziala egin behar bada, jatorrizko transakzioan erabili zenuen txartelean itzuliko da, agindua 30 eguneko epean itzuliko bagenu.

Administrazio kuotarik ba al dago?

Balio txikiagoko artikulu baten truke egiten baduzu, ordezko artikuluaren prezioari 10 £ -ko administrazio kuota gehitzeko eskubidea gordetzen dugu. Horrela bada, zurekin harremanetan jarriko gara horren berri emateko.